Widerruf & Rücksendungen
Verbraucher haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den Kaufvertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem die Ware durch Sie oder einen von Ihnen benannten Empfänger entgegengenommen wurde.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, genügt eine eindeutige Mitteilung per E-Mail oder über das Kontaktformular unter Angabe Ihrer Bestellnummer.
Vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sind individuell angefertigte oder personalisierte Produkte gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB. Hierzu zählen insbesondere speziell für Kunden gefertigte Modelle, Sonderanfertigungen oder personalisierte Artikel.
Weitere Informationen zu Ihrem Widerrufsrecht sowie ein Muster-Widerrufsformular finden Sie in unserer vollständigen Widerrufsbelehrung.
Bei individuell angefertigten Sonderanfertigungen und personalisierten Produkten besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB kein Widerrufs- oder Umtauschrecht. Mit Auftragserteilung wird eine Anzahlung in Höhe von 30 % des Auftragswertes fällig; die Fertigung beginnt nach Zahlungseingang.